1. Оператор и область применения
Оператор персональных данных пользователей сайта ugcello.online — ИП Сергеев Евгений Владимирович, ИНН 710303184465. По вопросам обработки данных и реализации своих прав можно обратиться по адресу ugcello.online@gmail.com.
Политика относится к посетителям сайта, пользователям личного кабинета, заказчикам и представителям организаций, которые обращаются в UGCello для создания видеоконтента. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований законодательства Российской Федерации.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
- Личный кабинет и доступ: имя, фамилия, email, хеш пароля, сведения о подтверждении контактов и сеансах входа. Эти данные нужны для регистрации, авторизации, восстановления доступа и защиты аккаунта.
- Дополнительные способы связи и входа: телефон, идентификатор и имя пользователя Telegram или MAX, сведения о подтверждении привязки — если пользователь указывает контакт или подключает соответствующий способ.
- Заказы: контактные сведения заказчика, данные о компании, бриф, предоставленные материалы, переписка, согласования, состав и статус заказа. Они используются для подготовки предложения, выполнения заказа и передачи результата.
- Оплата: номер заказа, сумма, статус и идентификатор платежа, сведения для оформления расчётных документов. Платёжные данные, запрашиваемые банком на его странице, обрабатываются по правилам соответствующего платёжного сервиса.
- Обратная связь и поддержка: имя, выбранный контакт, тема, текст обращения и вложения — для ответа и решения вопроса.
- Работа и безопасность сайта: IP-адрес, сведения о браузере, сеансах и технических событиях. При переходе по рекламной или реферальной ссылке могут сохраняться её код и метки источника перехода для учёта обращения и связанного заказа.
Не указывайте в брифах и обращениях сведения, которые не нужны для выполнения заказа. Если материалы содержат персональные данные других людей, передавайте их только при наличии необходимого правового основания.
3. Основания и способы обработки
Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, в том числе по инициативе пользователя, исполнения обязанностей, установленных законом, а в случаях, когда это требуется, — на основании отдельно предоставленного согласия.
Обработка включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа в необходимом объёме, блокирование и удаление данных. Она может осуществляться с использованием программных средств и при обработке обращений сотрудниками.
Эта политика описывает работу с данными и сама по себе не заменяет согласие там, где оно необходимо. Отправка заявки на видео не означает согласия на рекламную рассылку.
4. Cookie и настройки браузера
Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для сеанса входа, настроек интерфейса и сохранения маршрута к заказу. При использовании реферальной ссылки также может сохраняться информация об источнике перехода.
Управлять cookie и сохранёнными данными можно в настройках браузера. Удаление или блокировка необходимых cookie может привести к выходу из аккаунта или повлиять на оформление заказа.
На публичных страницах подключена Яндекс Метрика (счётчик 112656211): она использует cookie и технические сведения о посещениях для анализа источников переходов, просмотров и успешных обращений. Включены карта кликов и Вебвизор — запись взаимодействия с публичными страницами. Поля имени, контакта и текста обращения помечены для исключения их содержимого из записи. В событие успешной отправки передаётся адрес страницы, без имени, контакта и текста сообщения.
На страницах авторизации, оплаты и личного кабинета счётчик не инициализируется; при переходе туда с публичной страницы его работа останавливается. Подробнее об обработке данных сервисом — в политике конфиденциальности Яндекса. Для отключения сбора доступно расширение Яндекса.
5. Доступ к данным и внешние сервисы
Доступ предоставляется лицам, которым он необходим для обработки обращения, выполнения заказа, поддержки и обеспечения работы сайта. В процессе могут использоваться услуги размещения сайта, хранения файлов, доставки сообщений и проведения платежей. Передача данных ограничивается соответствующей задачей и допустимым правовым основанием.
При выборе связи или входа через Telegram и MAX пользователь взаимодействует также с соответствующим сервисом. Обработка данных самим мессенджером регулируется его документами. Сведения о привлечённых лицах и обработке ваших данных можно запросить у оператора.
Публикация имени клиента, отзыва или материалов заказа в портфолио согласуется отдельно. Предоставление данных государственным органам осуществляется при наличии предусмотренного законом основания.
6. Сроки хранения и удаление
Срок обработки определяется целью: данные аккаунта нужны для предоставления доступа, обращения — для ответа и урегулирования вопроса, сведения о заказах и расчётах — для исполнения обязательств и предусмотренного законом хранения документов.
После достижения цели данные подлежат удалению или обезличиванию, если сохранение больше не требуется по договору или закону. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на нём, но не отменяет другие законные основания хранения, например обязанности по учёту расчётов.
Для уточнения срока хранения конкретных данных, их исправления или удаления направьте запрос оператору. Запрос рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством.
7. Защита и права пользователя
В сервисе используются защищённое HTTPS-соединение, разграничение доступа к заказам и обращениям, проверка сеансов и хранение паролей в виде хешей. Пользователю следует сохранять конфиденциальность данных входа и сообщать поддержке о подозрении на доступ посторонних.
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных данных, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
Напишите на ugcello.online@gmail.com, указав контакт аккаунта и суть запроса. Для защиты данных оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности аккаунта. Не отправляйте пароль.
8. Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Если изменение обработки требует нового согласия, публикация политики не заменяет его получение.